บริการลูกค้า

การส่งสินค้า
ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า ?
  1. พื้นที่กรุงเทพฯและปริมณฑล > ระยะเวลาจัดส่ง นับจากวันสั่งซื้อสินค้า 2-4 วันทำการ
  2. พื้นที่ต่างจังหวัด > ระยะเวลาจัดส่ง นับจากวันสั่งซื้อสินค้า 3-7 วันทำการ
  3. พื้นที่พิเศษ แม่ฮ่องสอน ยะลา ปัตตานี นราธิวาส และพื้นที่เกาะต่างๆ > ระยะเวลาจัดส่ง นับจากวันสั่งซื้อสินค้า 7-10 วัน

หมายเหตุ : ช่วงเวลาทำการจัดส่งสินค้า คือ วันจันทร์ – วันเสาร์ ตั้งแต่เวลา 9.00 – 17.00 น. บริษัทงดให้บริการจัดส่งสินค้าในวันอาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ทั้งนี้ วันหยุดเราไม่ถือเป็นวันทำการ เช่น ถ้าคุณสั่งสินค้าวันเสาร์ เราจะเริ่มจัดส่งสินค้าในวันจันทร์

คิดค่าจัดส่งสินค้าอย่างไร ?

ฟรีค่าจัดส่งทุกออเดอร์ไม่มีขั้นต่ำ

จัดส่งสินค้าด้วยวิธีใด ?

จัดส่งสินค้าโดยบริษัท DHL Express

ต้องการเปลี่ยนที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ ในการจัดส่งสินค้าหลังจากสั่งซื้อแล้ว ควรทำอย่างไร ?
  • เมื่อลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถแปลงเปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ได้
    หากลูกค้าต้องการที่จะเปลี่ยนที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ กรุณายกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าและทำการสั่งซื้อสินค้าใหม่
  • หากลูกค้าได้ทำการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ระบบจะดำเนินการคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อสินค้าที่ยกเลิกไปตามนโยบายการคืนเงิน หรือ กรุณาติดต่อ 083-979-2565 หรืออีเมล Online@scotch.co.th
ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตลอดเวลาหรือไม่ ?
  • สถานะของคำสั่งซื้อยังอยู่ในระหว่างขั้นตอน "รอการขนส่ง" ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
  • สถานะของการสั่งซื้อสินค้าอยู่ในระหว่างขั้นตอน "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อได้

หมายเหตุ : เมื่อสินค้าถูกส่งออกไปแล้วลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกรายการสั่งซื้อได้ ยกเว้นลูกค้าปฏิเสธการรับสินค้ากับเจ้าหน้าที่ขนส่ง